مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟

مدیـــــریت زنجیره تامین تلفیقـــی است از هنــــر و عـــلم که در جهت بهبــود دسترسی به مـــواد اولیــه , ساخت محصـــولات و یا خــدمات و انتقال آن به مشتری بکار میرود . در زیر پنج بخش اصلی مدیریت زنجیره تامین می آید :

1 – برنامه ریزی :

 این بخش استراتژیک مـــــــــــــــــدیریت زنجیـــــــــــــــــره تامیــــــــــن      می باشد . مــدیریت منابعی که جهت برآوردن نیاز مشتــری برای محصــــــول و یا سرویس شما استفاده میشوند . نیاز به برنامه ریزی استراتژیک می باشد . بخش عمده برنامه ریزی , پیاده سازی مجموعه مقیاسهایی است برای نظارت بر زنجیره تامین بطوریکه , بهینــه و مقرون بصرفه بوده , کیفیت و ارزش مــــــــورد نظــــــــــــــر مشتــــری را تامین کند

2 – منابع :

 تامین کنندگــــانی را که محصـــــولات و خــــدمات مــــورد مصـــــرف برای ساخت محصــــولات و خـــــدمات شما را در اختیارتان قـــرار می دهند انتخاب کنید . روندهــای قیمت گـــذاری , تحـــویل و پرداخت به این تامیــــــن کنندگان را مشخص کــرده , مجموعـــــه ای از مقیاسهای

نظارت و بهینـــه سازی ارتباط با آنان را فراهم آورید . سپس روندهـــای مــــــدیریت انبار شامل دریافت مـــرسولات , بازبینی وانتقال محصـــــولات و خــدمات را به خط تولیـــد خــود به علاوه نحـــوه اختیار دادن پرداخت به تامین کننده را مشخص کنید .

3 – تولید :

 فعالیتهای لازم جهت تولید کنترل کیفی , بسته بندی و آماده سازی جهت ارسال مرســـوله را برنامــه ریزی کنید . سطح کیفیت , خروجی تولید و بهـــــــره برداری کارگران و کارمندان را اندازه گیری کنید .

4 – ارسال :

:این بخش اکثرا" تدارکات نامیده می شود در این بخش شما باید دریافت سفارشات مشتریان را هماهنگ کنید , شبکه ای از انبارهای کالا آماده کنید و روشهای حمل کالا به مشتری و پرداخت را انتخاب کنید .

5 – ارجاع :

بخش اشکالات زنجیــــره تامین شبکــــه ای را برای مــرجوع ساختن کــالاهای معیوب و تولیـــــــــــــــــــــد از طــــرف مشتریان فـــــراهم آورید .

نرم افزار مــــــدیریت زنجیــــره تامین چه وظیفـــه ای دارد ؟ نرم افــزارهای مــــــدیریت زنجیـــره تامین از جملــــه متنــوع ترین نرم افـــزارها در دنیا هستند . هــــر یک از پنج مـــرحلـــه اصلــــــی مـــدیریت زنجیــره تامین کــــــــه در قسمت قبل ذکــر شده است , شامل دهها عملکـــرد مختلف می باشد کــــه هـــر کدام می تواند نرم افـــزار خاص خود را داشتـــه باشد. 

بعضی سازندگـــان نرم افزارهای بزرگ سعی کرده اند که این نرم افزارها را در کنار یکدیگر مونتاژ کنند ولی هیچ تولید کنند ه ای یک مجموعه کامل از این نرم افزارها نداشته و ندارد . اتصال این نرم افزار با یکدیگر میتواند یک کابوس بزرگ باشد.

شاید بهترین روش برای ترسیم نرم افـــزار مــــدیریت زنجیـــره تامین بدین ترتیب باشد که آنرا به نرم افزاری که در جهت برنامـــه ریزی زنجیـــره تامین باشد تقسیم کنید . نرم افزاری که در جهت اجرای مـــراحل زنجیره تامین بکار گرفته می شوند .

نرم افزار برنامـــه ریزی زنجیــــره تامین (Supply Chain Planning) از الگوریتم های خاص ریاضی در جهت بهبـــود روندها و کار این زنجیره و تامین و پایین آوردن مــوجودی انبار استفاده می کند . این نرم افزار کاملا" وابسته به اطلاعات ورودی برای دقت بیشتر می باشد . اگر برای مثال شما سازنده کالاهای مصرفی می باشید انتظار دقت عمل در سیستم برنامـــه ریزی منابع تامین خود را نداشته باشید , مگر اینکه بتوانید اطلاعات دقیق در مـــورد سفارشات مشتریان به خــرده فروشان طرف قرارداد شما , آمار فروش خـــــرده فروشان , توان تولیـــــــــد و محل کالا در اختیار آن بگذارید .

نرم افزارهای برنامــــه ریزی برای کلیه مراحل زنجیـــره تامین وجـــود دارند . بطور حتم ارزشمند ترین ( و در عین حال پیچیده ترین آنها ) آنها نرم افزارهای برنامـــه ریزی نیاز مشتریان است که مشخص می کنند میزان مورد نیاز تولیــــد کالا برای رفع نیاز مشتریان چه مقدار می باشد .

نرم افزار اجرای زنجیـــره تامین (Supply Chain Execution) جهت اتوماسیون بخشهای مختلف سیستم زنجیـــره تامین بکار می رود .

این نرم افزار می تواند به سادگی انتقال الکترونیک سفارشات از کارخانه و یا کارگاه شما به تامین کنندگان مواد اولیه مورد نیاز باشد .

آیا نیاز به نصب نرم افزار مدیریت منابع سازمانی (ERP) قبل از نرم افزار مــــدیریت زنجیـــره تامین (SCM) می باشد ؟ این موضــــوع بسیار بحث برانگیزی می باشد . امکان دارد در صـــورت نیاز به نصب نرم افزار برنامه ریزی زنجیره تامین نیاز به وجــود نرم افزار ERP بدلیل وجــود نیاز به اطلاعاتی کــه قاعدتا" در نرم افزار EPR جمع آوری شده است , باشد .

از لحاظ فرض علمی شما نمی توانید اطلاعات مـــورد نیاز نرم افزار برنامــه ریزی زنجیــره تامین را از سیستمهای قدیمی موجــود در شرکت به آن تغذیه کنید ( بطور مثال از صفحات گسترده Excel که در جابجایی سازمان وجود دارد ) ولی به جریان انداختن این اطلاعات با سرعت و دقت لازم از کلیــه بخشهای سازمان در عمل بسیار مشکل خواهــد بود . نرم افزار مـــدیریت منابع سازمانی (ERP) دژ خوبی است که کلیــه این اطلاعات را در قالب یک بسته نگهـــداری می کند و بدین ترتیب نرم افزار های برنامــه ریزی زنجیــره تامین می توانند با اتکا به تنها یک نبع به آخرین اطلاعات مـــورد نیاز خــود دسترسی داشته باشند . بیشتر مـــدیرانی که سعی کرده اند نرم افزارهای برنامــه ریزی زنجیـــره تامین را در سازمان خــود نصب کنند , اظهار داشته اند که از نصب ابتدایی نرم افزار مــــدیریت منابع انسانی (ERP) در سازمان خــود راضی هستند .

آنها به پروژه های ERP به عنـــوان نظم بخشیدن به اطلاعات درون سازمانی خود می نگرند. واقعیت این است که نرم افزارهای ERP بسیار گران قیمت و اجرای آنها بسیار دشوار می باشد , در نتیجــه ممکن است منطقی باشد که اطلاعات مــــورد نیاز نرم افزار برنامـــه ریزی زنجیــــره تامین بدون نصب ERP برای آن فراهم گردد.

نرم افزارهای اجرایی زنجیـــره تامین وابستگی بسیار کمتری به جمــــع آوری دقیــــق اطلاعــــات از بخشهای مختلف سازمان دارند و به این ترتیب مستقل از تصمیمات ERP عمل می کنند . ولی احتمال این وجــــود دارد کـــه نیاز به تبادل اطلاعـــــــــــــــــــــــــات بین این نرم افزارها و ERP باشد .

این اصل بسیار مهم است که نرم افزارهای اجـــــرایی زتجیــــره تامین حتما" امکــــان یکپارچــــه شدن با اینترنت , مــــــــــــدیریت منابـــع سازمانی ERP و برنامـــــه ریزی زنجیــــره تامین SCP را داشتـــه باشد . بـــرای مثال اگــر می خواهید یک سایت اینترنتی خصــــوصی برای ارتباط با مشتریان خــــود و تامین کنندگان مـــــواد اولیـــه خــــود بوجــــود آورید حتما" نیاز به استخـــراج اطلاعات از نرم افزارهای اجرایی زنجیـــره تامین SCE , برنامـــــه ریزی زنجیــــره تامین SCP و مــــدیریت مـــنابع سازمانی و مــــــدیریت مـــنابع سازمانی ERP خواهید داشت که قادر به تبادل آخــــرین اطلاعات در مـــــــورد سفارشات , پرداختها و وضعیت تولیـــــد و تحـــــــــویل کالا باشد .

هـــــدف از نصب نرم افزار مـــدیریت زنجیــــره تامین SCH چیست ؟ قبل از فراگیـــــر شدن اینترنت مـــــــریدان نرم افـــــزار زنجیــــره تامین عمدتا" به تقویت امکان پیش بینی نیاز مشتریان و روان سازی زنجیــره تامین محــــــدود بودند . ولی ذات ارزان و هم جا حاضـــر اینترنت به همـــراه استانداردهای ارتباطی جهانی و ساده خـــــود امکانات وسیعی بــــــوجود آورده است . در حال حاضــــر شما می توانید زنجیره تامین خـــــود را براحتی به زنجیـــره تامین .

چـــه موانعی بر سر راه نصب نرم افزار مـــــدیریت زنجیره تامین وجود دارد ؟

 1 – بدست آوردن اطمینان تامین کنندگان مـــــــــواد اولیه و شرکای تجاری .

اتوماسیون زنجیـــره تامین به این دلیل است که پیچیدگی های آن از مرز سازمان شما فراتر می رود . نه تنها کارمندان شما نیاز به تطبیـــق روش کــار کردنشان دارند , بلکـــه کارمندان هــــر تامین کننده ای کـــه برای شبکه می پیوندد نیز نیاز بـــه تطبیـــق روشهای عملکــرد خــــود دارند . تنها تولیـــد کنندگان بسیار بزرگ و قدرتمند توانایی اجبار کردن دیگران در زنجیــره تامین به اعمال چنین تغییراتی را دارند . برای اینکــه بتوانید رضایت شـــرکای زنجیــره تامین خـــود را برای همکاری در این زمینـــه بدست بیاورید         می بایست طبــــق توافقاتی انتظارات آنها را نیز بر آورده ساخت تا بدین ترتیب همه عناصر این زنجیــــــــــــــــــــــــــــــــــــره به نوبه خود سود ببرند .

2 – مقاومت داخلی در برابر تغییر : 

اگر قانع کــــــردن دیگر سازمانها برای استفاده از سیستمهای زنجیــره تامین دشوار است , قانع کــــردن افراد داخل سازمان هم به همان اندازه دشوار است . اگــــــــر نتوانید اپراتورها را قانـــــع کنید که استفاده از این سیستم در دقت آنها صــــــــــرفه جویی می کند با توجــه به اینکه سالها استفاده از روشهای قــــدیمی و عادت به کاغــــذ بازی را نمیتوان بسادگی فراموش کرد , به احتمال زیاد راهی برای دور زدن و استفاده نکردن از سیستم نصب شده پیدا خواهند کرد .

3 – اشتباهات اولیه : 

نحــــوه پردازش داده ها در سیستمهای مــدیریت زنجیــره تامین جــدید نصب شده در سازمانها به گونــه ای است که برای آن برنامــه ریزی شده . ولی نرم افزار در چند ماه اولیــه نصب در سازمان نمی تواند از روشها , سنتها و تاریخچه عملکرد سازمان با خبر باشد . برنامه ریزیها و پیش بینی کننده ها باید متـــوجه این موضوع باشند که اولین اطلاعاتی که از اینگونه سیستمها دریافت می کنند نیاز به بررسی و کمی تغییر خـــــــــــــــــــــــواهند داشت .

در یک مـــورد به عنوان نمونــه یک کارخانـــه تـــولید قطعات خودرو درست پس از نصب یک سیستم پیش بینی زنجیــره تامین سفارشی غیر عــــادی بزرگی از یکی از سازندگان خـــودرو دریافت می کند . سیستم بلافاصله فرض میکند که درخواست بازار برای اینگونه قطعات بسیار بالاست ( با توجه به اینک از روند قبلی بازار بی خبر است ) . استفاده کورکورانه از اعداد و ارقام سیستم در این مـــورد خاص می تواند منجـــر به سفارش غـیر منطقی مـــواد اولیــه تــوسط این شرکت بشود . شرکت متـــوجه مشکل شد و این اشتباه جلـــوگیری کرد . بدین گـــونه کـــه برنامــه ریزیها اطلاعــات سیستم را دور ریختـــه از اطلاعــــــــــــــــــــــات شخصی خـــــــــود استفاده کردند .

ولی این مشکل دیگری را بوجود می آورد , و آن عدم اطمینان برنامه ریزیها به سیستم نصب شده و استفاده از اطلاعات شخصی خود میباشد . شرکت می بایست سیستم را تنظیم کند و در بـــوجود آوردن اطمینان کارکنان به سیستم کوشش کند . وقتی کارمندان متــوجه شوند که می توانند تجربیات خود با دقت رو به رشد سیستم هماهنگ کنند , تکنولوژی را قبول کرده از آن استفاده می کنند .

بسیاری از بازارهای الکترونیک B2B مجهز به نرم افزار مدیریت زنجیره تامین می باشند .

آیا استفاده از این سیستمها بهتر است یا تهیه و نصب سیستم خصــوصی ؟ بازارهــــــای الکترونیک ( ارتباط چند به چند ) و خصــــــــــوصی ( سازمان شما با دیگر عناصر زنجیره تامین ) با انواع ایده های بزرگ برای بــوجود آوردن مزایده ها , مناقصه ها و صــرفه جویی در خــرید شکل گرفتند . ولی تولیـــد کنندگن کمی وسوسه به شرکت در آنها شده اند . بسیاری از این سایتهای اینترنتی در حال حاضر به حداقل کارآیی خود یعنی میزان نرم افزار مــــــدیریت زنجیـــــره تامین تنزل پیدا کرده اند . اینگونــــه سایتها مــنابع شرکتهایی هستند که خود توانایی خرید نرم افزارهای مدیریت زنجیـــره تامین را ندارند ولی بسیاری از سرویسهای ارائه شده از کارآیی لازم برخوردار نیستند . شرکتهایی که توان مالی بیشتری دارند می توانند ارتباطات خود را بطور اختصاصی با شرکاء تجاری خود برقرار کنند .

ولی حتی این شرکتها زمانهای امکانپذیر میتوانند از بازارهای الکترونیک عمومی بهره مند شوند . ساخت نرم افزار خصوصی در شرایطی که کس دیگـــری آنرا قبلا” برای شما بوجــــــــــــــــــود آورده توجیه پذیر نمی باشد .

واقعیت این است که عمق ارتباطاتی که بین عناصر زنجیره تامین توسط بازارهای الکترونیک عمومی تعریف شـــــود بسیار کمتر از ارتباطاتی کــــه بصـــورت خصوصی با چند تامین کننده خاص برقرار میشود میباشد . بدین ترتیب بیشتر تصمیم گیرنده ها بدین ترتیب عمل می کنند که از بازارهای الکترونیک عمومی برای ارتباطات عام زنجیره تامین خود استفاده می کنند و برای ایجاد ارتباطات عمیق تر به عناصر خاصی در این زنجیره بازار الکترونیک خاص خود را بوجود می آورند .

تصمیمات زنجیره تامین در چه حیطه ای هستند ؟

 ما تصمیمات لازم در رابطه با مدیریت زنجیره تامین را به دو دسته کلی تقسیم میکنیم . تقسیمات استراتژیک و عملیاتی . همانطوریکه از نام آن پیدا است , تصمیمات استراتژیک معمولا” برای افـــــــق زمانی بلندی است و تا حــــد زیادی به سیاستهای طراحی زنجیره تامین را فراهم می آورند . در ســـوی دیگری تصمیمات عملیاتی بیشتر بر عملیات روزمره تمرکــــز دارند.

هدف تصمیمات حرکت موثر و بهینه تولیدات در زنجیره تامین تعریف شده استراتژیک می باشد .

کلا” تصمیمات در چهار حوضه اصلی مـــــدیریت زنجیــــــره تامین تعریف می شوند. 

مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟

مدیـــــریت زنجیره تامین تلفیقـــی است از هنــــر و عـــلم که در جهت بهبــود دسترسی به مـــواد اولیــه , ساخت محصـــولات و یا خــدمات و انتقال آن به مشتری بکار میرود . در زیر پنج بخش اصلی مدیریت زنجیره تامین می آید :

1 – برنامه ریزی :

 این بخش استراتژیک مـــــــــــــــــدیریت زنجیـــــــــــــــــره تامیــــــــــن      می باشد . مــدیریت منابعی که جهت برآوردن نیاز مشتــری برای محصــــــول و یا سرویس شما استفاده میشوند . نیاز به برنامه ریزی استراتژیک می باشد . بخش عمده برنامه ریزی , پیاده سازی مجموعه مقیاسهایی است برای نظارت بر زنجیره تامین بطوریکه , بهینــه و مقرون بصرفه بوده , کیفیت و ارزش مــــــــورد نظــــــــــــــر مشتــــری را تامین کند

2 – منابع :

 تامین کنندگــــانی را که محصـــــولات و خــــدمات مــــورد مصـــــرف برای ساخت محصــــولات و خـــــدمات شما را در اختیارتان قـــرار می دهند انتخاب کنید . روندهــای قیمت گـــذاری , تحـــویل و پرداخت به این تامیــــــن کنندگان را مشخص کــرده , مجموعـــــه ای از مقیاسهای

نظارت و بهینـــه سازی ارتباط با آنان را فراهم آورید . سپس روندهـــای مــــــدیریت انبار شامل دریافت مـــرسولات , بازبینی وانتقال محصـــــولات و خــدمات را به خط تولیـــد خــود به علاوه نحـــوه اختیار دادن پرداخت به تامین کننده را مشخص کنید .

3 – تولید :

 فعالیتهای لازم جهت تولید کنترل کیفی , بسته بندی و آماده سازی جهت ارسال مرســـوله را برنامــه ریزی کنید . سطح کیفیت , خروجی تولید و بهـــــــره برداری کارگران و کارمندان را اندازه گیری کنید .

4 – ارسال :

:این بخش اکثرا" تدارکات نامیده می شود در این بخش شما باید دریافت سفارشات مشتریان را هماهنگ کنید , شبکه ای از انبارهای کالا آماده کنید و روشهای حمل کالا به مشتری و پرداخت را انتخاب کنید .

5 – ارجاع :

بخش اشکالات زنجیــــره تامین شبکــــه ای را برای مــرجوع ساختن کــالاهای معیوب و تولیـــــــــــــــــــــد از طــــرف مشتریان فـــــراهم آورید .

نرم افزار مــــــدیریت زنجیــــره تامین چه وظیفـــه ای دارد ؟ نرم افــزارهای مــــــدیریت زنجیـــره تامین از جملــــه متنــوع ترین نرم افـــزارها در دنیا هستند . هــــر یک از پنج مـــرحلـــه اصلــــــی مـــدیریت زنجیــره تامین کــــــــه در قسمت قبل ذکــر شده است , شامل دهها عملکـــرد مختلف می باشد کــــه هـــر کدام می تواند نرم افـــزار خاص خود را داشتـــه باشد. 

بعضی سازندگـــان نرم افزارهای بزرگ سعی کرده اند که این نرم افزارها را در کنار یکدیگر مونتاژ کنند ولی هیچ تولید کنند ه ای یک مجموعه کامل از این نرم افزارها نداشته و ندارد . اتصال این نرم افزار با یکدیگر میتواند یک کابوس بزرگ باشد.

شاید بهترین روش برای ترسیم نرم افـــزار مــــدیریت زنجیـــره تامین بدین ترتیب باشد که آنرا به نرم افزاری که در جهت برنامـــه ریزی زنجیـــره تامین باشد تقسیم کنید . نرم افزاری که در جهت اجرای مـــراحل زنجیره تامین بکار گرفته می شوند .

نرم افزار برنامـــه ریزی زنجیــــره تامین (Supply Chain Planning) از الگوریتم های خاص ریاضی در جهت بهبـــود روندها و کار این زنجیره و تامین و پایین آوردن مــوجودی انبار استفاده می کند . این نرم افزار کاملا" وابسته به اطلاعات ورودی برای دقت بیشتر می باشد . اگر برای مثال شما سازنده کالاهای مصرفی می باشید انتظار دقت عمل در سیستم برنامـــه ریزی منابع تامین خود را نداشته باشید , مگر اینکه بتوانید اطلاعات دقیق در مـــورد سفارشات مشتریان به خــرده فروشان طرف قرارداد شما , آمار فروش خـــــرده فروشان , توان تولیـــــــــد و محل کالا در اختیار آن بگذارید .

نرم افزارهای برنامــــه ریزی برای کلیه مراحل زنجیـــره تامین وجـــود دارند . بطور حتم ارزشمند ترین ( و در عین حال پیچیده ترین آنها ) آنها نرم افزارهای برنامـــه ریزی نیاز مشتریان است که مشخص می کنند میزان مورد نیاز تولیــــد کالا برای رفع نیاز مشتریان چه مقدار می باشد .

نرم افزار اجرای زنجیـــره تامین (Supply Chain Execution) جهت اتوماسیون بخشهای مختلف سیستم زنجیـــره تامین بکار می رود .

این نرم افزار می تواند به سادگی انتقال الکترونیک سفارشات از کارخانه و یا کارگاه شما به تامین کنندگان مواد اولیه مورد نیاز باشد .

آیا نیاز به نصب نرم افزار مدیریت منابع سازمانی (ERP) قبل از نرم افزار مــــدیریت زنجیـــره تامین (SCM) می باشد ؟ این موضــــوع بسیار بحث برانگیزی می باشد . امکان دارد در صـــورت نیاز به نصب نرم افزار برنامه ریزی زنجیره تامین نیاز به وجــود نرم افزار ERP بدلیل وجــود نیاز به اطلاعاتی کــه قاعدتا" در نرم افزار EPR جمع آوری شده است , باشد .

از لحاظ فرض علمی شما نمی توانید اطلاعات مـــورد نیاز نرم افزار برنامــه ریزی زنجیــره تامین را از سیستمهای قدیمی موجــود در شرکت به آن تغذیه کنید ( بطور مثال از صفحات گسترده Excel که در جابجایی سازمان وجود دارد ) ولی به جریان انداختن این اطلاعات با سرعت و دقت لازم از کلیــه بخشهای سازمان در عمل بسیار مشکل خواهــد بود . نرم افزار مـــدیریت منابع سازمانی (ERP) دژ خوبی است که کلیــه این اطلاعات را در قالب یک بسته نگهـــداری می کند و بدین ترتیب نرم افزار های برنامــه ریزی زنجیــره تامین می توانند با اتکا به تنها یک نبع به آخرین اطلاعات مـــورد نیاز خــود دسترسی داشته باشند . بیشتر مـــدیرانی که سعی کرده اند نرم افزارهای برنامــه ریزی زنجیـــره تامین را در سازمان خــود نصب کنند , اظهار داشته اند که از نصب ابتدایی نرم افزار مــــدیریت منابع انسانی (ERP) در سازمان خــود راضی هستند .

آنها به پروژه های ERP به عنـــوان نظم بخشیدن به اطلاعات درون سازمانی خود می نگرند. واقعیت این است که نرم افزارهای ERP بسیار گران قیمت و اجرای آنها بسیار دشوار می باشد , در نتیجــه ممکن است منطقی باشد که اطلاعات مــــورد نیاز نرم افزار برنامـــه ریزی زنجیــــره تامین بدون نصب ERP برای آن فراهم گردد.

نرم افزارهای اجرایی زنجیـــره تامین وابستگی بسیار کمتری به جمــــع آوری دقیــــق اطلاعــــات از بخشهای مختلف سازمان دارند و به این ترتیب مستقل از تصمیمات ERP عمل می کنند . ولی احتمال این وجــــود دارد کـــه نیاز به تبادل اطلاعـــــــــــــــــــــــــات بین این نرم افزارها و ERP باشد .

این اصل بسیار مهم است که نرم افزارهای اجـــــرایی زتجیــــره تامین حتما" امکــــان یکپارچــــه شدن با اینترنت , مــــــــــــدیریت منابـــع سازمانی ERP و برنامـــــه ریزی زنجیــــره تامین SCP را داشتـــه باشد . بـــرای مثال اگــر می خواهید یک سایت اینترنتی خصــــوصی برای ارتباط با مشتریان خــــود و تامین کنندگان مـــــواد اولیـــه خــــود بوجــــود آورید حتما" نیاز به استخـــراج اطلاعات از نرم افزارهای اجرایی زنجیـــره تامین SCE , برنامـــــه ریزی زنجیــــره تامین SCP و مــــدیریت مـــنابع سازمانی و مــــــدیریت مـــنابع سازمانی ERP خواهید داشت که قادر به تبادل آخــــرین اطلاعات در مـــــــورد سفارشات , پرداختها و وضعیت تولیـــــد و تحـــــــــویل کالا باشد .

هـــــدف از نصب نرم افزار مـــدیریت زنجیــــره تامین SCH چیست ؟ قبل از فراگیـــــر شدن اینترنت مـــــــریدان نرم افـــــزار زنجیــــره تامین عمدتا" به تقویت امکان پیش بینی نیاز مشتریان و روان سازی زنجیــره تامین محــــــدود بودند . ولی ذات ارزان و هم جا حاضـــر اینترنت به همـــراه استانداردهای ارتباطی جهانی و ساده خـــــود امکانات وسیعی بــــــوجود آورده است . در حال حاضــــر شما می توانید زنجیره تامین خـــــود را براحتی به زنجیـــره تامین .

چـــه موانعی بر سر راه نصب نرم افزار مـــــدیریت زنجیره تامین وجود دارد ؟

 1 – بدست آوردن اطمینان تامین کنندگان مـــــــــواد اولیه و شرکای تجاری .

اتوماسیون زنجیـــره تامین به این دلیل است که پیچیدگی های آن از مرز سازمان شما فراتر می رود . نه تنها کارمندان شما نیاز به تطبیـــق روش کــار کردنشان دارند , بلکـــه کارمندان هــــر تامین کننده ای کـــه برای شبکه می پیوندد نیز نیاز بـــه تطبیـــق روشهای عملکــرد خــــود دارند . تنها تولیـــد کنندگان بسیار بزرگ و قدرتمند توانایی اجبار کردن دیگران در زنجیــره تامین به اعمال چنین تغییراتی را دارند . برای اینکــه بتوانید رضایت شـــرکای زنجیــره تامین خـــود را برای همکاری در این زمینـــه بدست بیاورید         می بایست طبــــق توافقاتی انتظارات آنها را نیز بر آورده ساخت تا بدین ترتیب همه عناصر این زنجیــــــــــــــــــــــــــــــــــــره به نوبه خود سود ببرند .

2 – مقاومت داخلی در برابر تغییر : 

اگر قانع کــــــردن دیگر سازمانها برای استفاده از سیستمهای زنجیــره تامین دشوار است , قانع کــــردن افراد داخل سازمان هم به همان اندازه دشوار است . اگــــــــر نتوانید اپراتورها را قانـــــع کنید که استفاده از این سیستم در دقت آنها صــــــــــرفه جویی می کند با توجــه به اینکه سالها استفاده از روشهای قــــدیمی و عادت به کاغــــذ بازی را نمیتوان بسادگی فراموش کرد , به احتمال زیاد راهی برای دور زدن و استفاده نکردن از سیستم نصب شده پیدا خواهند کرد .

3 – اشتباهات اولیه : 

نحــــوه پردازش داده ها در سیستمهای مــدیریت زنجیــره تامین جــدید نصب شده در سازمانها به گونــه ای است که برای آن برنامــه ریزی شده . ولی نرم افزار در چند ماه اولیــه نصب در سازمان نمی تواند از روشها , سنتها و تاریخچه عملکرد سازمان با خبر باشد . برنامه ریزیها و پیش بینی کننده ها باید متـــوجه این موضوع باشند که اولین اطلاعاتی که از اینگونه سیستمها دریافت می کنند نیاز به بررسی و کمی تغییر خـــــــــــــــــــــــواهند داشت .

در یک مـــورد به عنوان نمونــه یک کارخانـــه تـــولید قطعات خودرو درست پس از نصب یک سیستم پیش بینی زنجیــره تامین سفارشی غیر عــــادی بزرگی از یکی از سازندگان خـــودرو دریافت می کند . سیستم بلافاصله فرض میکند که درخواست بازار برای اینگونه قطعات بسیار بالاست ( با توجه به اینک از روند قبلی بازار بی خبر است ) . استفاده کورکورانه از اعداد و ارقام سیستم در این مـــورد خاص می تواند منجـــر به سفارش غـیر منطقی مـــواد اولیــه تــوسط این شرکت بشود . شرکت متـــوجه مشکل شد و این اشتباه جلـــوگیری کرد . بدین گـــونه کـــه برنامــه ریزیها اطلاعــات سیستم را دور ریختـــه از اطلاعــــــــــــــــــــــات شخصی خـــــــــود استفاده کردند .

ولی این مشکل دیگری را بوجود می آورد , و آن عدم اطمینان برنامه ریزیها به سیستم نصب شده و استفاده از اطلاعات شخصی خود میباشد . شرکت می بایست سیستم را تنظیم کند و در بـــوجود آوردن اطمینان کارکنان به سیستم کوشش کند . وقتی کارمندان متــوجه شوند که می توانند تجربیات خود با دقت رو به رشد سیستم هماهنگ کنند , تکنولوژی را قبول کرده از آن استفاده می کنند .

بسیاری از بازارهای الکترونیک B2B مجهز به نرم افزار مدیریت زنجیره تامین می باشند .

آیا استفاده از این سیستمها بهتر است یا تهیه و نصب سیستم خصــوصی ؟ بازارهــــــای الکترونیک ( ارتباط چند به چند ) و خصــــــــــوصی ( سازمان شما با دیگر عناصر زنجیره تامین ) با انواع ایده های بزرگ برای بــوجود آوردن مزایده ها , مناقصه ها و صــرفه جویی در خــرید شکل گرفتند . ولی تولیـــد کنندگن کمی وسوسه به شرکت در آنها شده اند . بسیاری از این سایتهای اینترنتی در حال حاضر به حداقل کارآیی خود یعنی میزان نرم افزار مــــــدیریت زنجیـــــره تامین تنزل پیدا کرده اند . اینگونــــه سایتها مــنابع شرکتهایی هستند که خود توانایی خرید نرم افزارهای مدیریت زنجیـــره تامین را ندارند ولی بسیاری از سرویسهای ارائه شده از کارآیی لازم برخوردار نیستند . شرکتهایی که توان مالی بیشتری دارند می توانند ارتباطات خود را بطور اختصاصی با شرکاء تجاری خود برقرار کنند .

ولی حتی این شرکتها زمانهای امکانپذیر میتوانند از بازارهای الکترونیک عمومی بهره مند شوند . ساخت نرم افزار خصوصی در شرایطی که کس دیگـــری آنرا قبلا” برای شما بوجــــــــــــــــــود آورده توجیه پذیر نمی باشد .

واقعیت این است که عمق ارتباطاتی که بین عناصر زنجیره تامین توسط بازارهای الکترونیک عمومی تعریف شـــــود بسیار کمتر از ارتباطاتی کــــه بصـــورت خصوصی با چند تامین کننده خاص برقرار میشود میباشد . بدین ترتیب بیشتر تصمیم گیرنده ها بدین ترتیب عمل می کنند که از بازارهای الکترونیک عمومی برای ارتباطات عام زنجیره تامین خود استفاده می کنند و برای ایجاد ارتباطات عمیق تر به عناصر خاصی در این زنجیره بازار الکترونیک خاص خود را بوجود می آورند .

تصمیمات زنجیره تامین در چه حیطه ای هستند ؟

 ما تصمیمات لازم در رابطه با مدیریت زنجیره تامین را به دو دسته کلی تقسیم میکنیم . تقسیمات استراتژیک و عملیاتی . همانطوریکه از نام آن پیدا است , تصمیمات استراتژیک معمولا” برای افـــــــق زمانی بلندی است و تا حــــد زیادی به سیاستهای طراحی زنجیره تامین را فراهم می آورند . در ســـوی دیگری تصمیمات عملیاتی بیشتر بر عملیات روزمره تمرکــــز دارند.

هدف تصمیمات حرکت موثر و بهینه تولیدات در زنجیره تامین تعریف شده استراتژیک می باشد .

کلا” تصمیمات در چهار حوضه اصلی مـــــدیریت زنجیــــــره تامین تعریف می شوند.